COMO ADHERIRSE AO SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

A adhesión ao Sistema Arbitral de Consumo por parte das empresas pódese producir de dúas formas:

-Oferta Pública de Sometemento ao Sistema Arbitral de Consumo: A través desta oferta un empresario manifesta publicamente que todos os conflitos que se presentan cos consumidores poderán ser resoltos por este sistema se o consumidor así o desexa. Esta oferta, ademais, permítelle utilizar o logotipo aprobado oficialmente de adhesión ao sistema, como un símbolo de distinción dentro do mercado.

Esta oferta non ten que ser xeral xa que pode o empresario limitala, por exemplo, a determinados conflitos ou relacións. Neste suposto, tamén se pode ostentar o distintivo de adhesión o sistema arbitral de consumo, pero a utilización do logotipo non pode inducir a erro o consumidor.

-Para caso concreto: Neste suposto un empresario adhírese ao sistema para a resolución dun conflito concreto, non podendo neste caso utilizar o distintivo.